Universitätsmedizin Mainz

Studentische Hilfskraft (m/w/d) Bereich IT

Rheinland-Pfalz · Geschäftsbereich IT
Besoldung Entgelttabelle für wissenschaftliche Hilfskräfte
Aufgaben
Die Aufgaben umfassen den 1st- und 2nd-Level-IT-Support via Telefon, Fernwartung sowie direkt vor Ort bei technischen Anliegen. Dazu gehören die Konfiguration, Netzeinbindung und Inbetriebnahme neuer Rechner, die Installation von Software sowie das Einrichten des Betriebssystems Windows über Matrix42 Client Management. Zudem werden Netzwerklaufwerke und -drucker eingebunden. Sämtliche Störungsmeldungen und Supportanfragen werden systematisch im Ticketsystem erfasst und dokumentiert.
Anforderungen
Gesucht wird ein/e immatrikulierte/r Student/in mit ausgeprägter IT-Affinität und praktischen Kenntnissen im Umgang mit MS Windows 10 oder neuer. Die Stelle erfordert eine ausgeprägte Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein. Zudem wird eine hohe Kommunikationsfähigkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift vorausgesetzt.
Redaktionelle Kurzfassung auf Basis der öffentlich zugänglichen Ausschreibung. Der vollständige Text steht bei der ausschreibenden Einrichtung. Zur Original-Ausschreibung →
Schlagworte
IT-Support1st Level Support2nd Level SupportWindows 10Matrix42TicketsystemStudentische HilfskraftMainzDeutschKundenservice
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