WueERP: Studentische Hilfskraft im Anwendersupport (w/m/d)

WueERP: Studentische Hilfskraft im Anwendersupport (w/m/d) gesucht

Unterstütze das universitätsweite SAP-Finanzprojekt WueERP und sammle praktische Erfahrung im Anwendersupport eines großen Digitalisierungsprojekts.

Die Julius-Maximilians-Universität Würzburg sucht im Projekt WueERP zum 15.10.2026 studentische Hilfskräfte im Anwendersupport. Die Tätigkeit bietet die Möglichkeit, Einblicke in ein universitätsweites Digitalisierungsprojekt zu gewinnen und Anwenderinnen und Anwender nach dem Go-live des neuen SAP-Finanzsystems zu unterstützen.

Das erwartet Sie

Als Teil des WueERP-Supports fungieren Sie als erste Anlaufstelle für Anwenderinnen und Anwender und unterstützen bei grundlegenden Fragen rund um das neue SAP-Finanzsystem.

Zu den Aufgaben gehören insbesondere:

• die Beantwortung Anwenderfragen per Telefon oder E-Mail,
• die Unterstützung bei Login-Problemen, Passwortrücksetzungen und Grundeinstellungen,
• der Verweis auf bestehende Dokumentationen, FAQ und weitere Hilfsmöglichkeiten,
• die Dokumentation wiederkehrender Probleme und die Mitwirkung an der Weiterentwicklung von FAQ,

Gesucht werden kommunikationsstarke, serviceorientierte und zuverlässige Studierende, die sicher mit digitalen Anwendungen umgehen und Interesse daran haben, sich in das SAP-Launchpad und die zugehörigen Supportprozesse einzuarbeiten. Eine sorgfältige Einarbeitung sowie die Teilnahme an Anwenderschulungen sind vorgesehen.

Der Beschäftigungsumfang beträgt bis zu 20 Stunden pro Woche.

Interesse geweckt?

Hier gelangen Sie zur vollständigen Stellenausschreibung mit allen Informationen zu Aufgabenprofil, Anforderungen, Einsatzplanung, Vergütung und dem Bewerbungsprozess.

Kontakt:
Senden Sie Ihre Bewerbung an: [email protected]