Uniklinik Tübingen

Studentische Aushilfe als Contact Center Agent/-in

Baden-Württemberg · Technisches Betriebsamt · Frist: 12.11.2026

Besoldung TV UK Frist 12.11.2026

Das Technische Betriebsamt (tba), ist eine zentrale Einrichtung des Universitätsklinikum Tübingen und ist mit einem erfahrenen Team aus 180 Fachleuten, dessen Kompetenz über Jahrzehnte mit der technischen Entwicklung gewachsen ist, für die technische Betreuung und das Anlagenmanagement sowohl des Universitätsklinikums als auch der gesamten Universität Tübingen zuständig. Das Contact Center (Telefonzentralen von Universität und Universitätsklinikum) ist als erster Ansprechpartner der Durchwahl -29-0 tätig und für die Vermittlung der über 20.000 Anschlüsse in ausgewählten Bereichen zuständig.

Aufgaben

Vermittlung von Telefongesprächen in gehender und kommender Richtung
Erteilung von Auskünften allgemeiner Art mittels Datenbank
Bearbeitung und Weiterleitung von eingehenden E-Mails an die vorgegebenen Fachbereiche
Bereitschaft zum Spät-, Wochend- und Feiertagsdienst wird vorausgesetzt.

Profil

Gültige Immatrikulation an einer Hochschule
Service- und Kundenorientierung
Kommunikationsstärke und guter Umgang mit Stresssituationen
Kenntnisse der medizinischen Terminologie von Vorteil
Englisch oder weitere Fremdsprachen von Vorteil
Sichere IT-/EDV-Kenntnisse und sicher in der Anwendung von Office

Vorteile

Mitarbeit im vielseitigen Umfeld eines Universitätsklinikums, welches neben der Krankenversorgung zusätzlich die medizinische Forschung und Lehre fokussiert.