Mitarbeiter Patienten- und Besucherinformation (m/w/d)

Nummer: 175-2026
Einrichtung: Belegungs- und Patientenmanagement - Zentraler Dienst 13
Bereich: Patientenservice
Beschäftigungsart: Teilzeit
Arbeitszeit: 75%
Befristung: befristet f. 1 Jahr, Übernahme wird angestrebt
Beginn zum: nächstmöglichen Zeitpunkt
Vergütung: bis zur EG 3

Ihre Aufgaben

• Erste/r Ansprechpartner:in für Patienten und deren Angehörige, Gäste, externe Dienstleister sowie Mitarbeitende des UKH in allen Belangen unter Einhaltung des gängigen Datenschutzes
• Begrüßung der Patienten und Gäste unseres Klinikums
• Ermittlung und Bereitstellung von Informationen z.B. Flyer, Wegbeschreibungen
• Beantworten von persönlichen und telefonischen Anfragen bzw. Weitervermitteln an die zuständigen Bereiche
• Zielgerichtete Unterstützung und Lenkung der Patienten, Besucher, Kuriere oder Lieferanten in die entsprechenden Bereiche
• Organisation von Begleitdiensten und internen Transporten sowie Taxi-Ruf bei Bedarf
• Verwaltung der Dienstschlüssel, Brandmelde- und Störmeldezentrale mit Alarmierung
• Annahme von Fundsachen und Aufnahme von Verlustmeldungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Service- oder Dienstleistungsbereich, idealerweise im Bereich Empfang
• Gute Umgangsformen und stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Freundliches, gepflegtes und aufgeschlossenes Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse von Vorteil
• PC-Kenntnisse, insbesondere in ORBIS wünschenswert
• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative runden Ihr Profil ab
• Bereitschaft zur flexiblen Tätigkeit im 2-Schicht-Dienst, an Wochenenden sowie Feiertagen

Wir bieten Ihnen

• qualifizierte Einarbeitung und abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Leistungsspektrum
• bedarfsorientiertes Fort- und Weiterbildungsprogramm inkl. Zugriff auf die Pflegebibliothek des Thieme Verlages (CNE)
• Arbeitsort in verkehrsgünstiger Lage
• umfangreiches Mitarbeitervergünstigungsprogramm sowie eine Bezuschussung zum Jobticket/Deutschlandticket
• Betriebskindergarten
• leistungsgerechte Vergütung je nach Aufgabenübertragung und Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen bis zur Entgeltgruppe 3 unseres Haustarifvertrages inkl. zwei jährlicher Jahressonderzahlungen sowie betrieblicher Altersvorsorge

Gleichstellungsgrundsatz

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt. Das Universitätsklinikum Halle (Saale) fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und fordert Frauen mit entsprechender Qualifikation ausdrücklich zur Bewerbung auf.