Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) im Studierendenservice
Ihre Aufgaben
Die Abteilung des Studierendenservice ist für Studierende und Studieninteressierte vor dem Studium, im Studium und nach dem Studium die erste Anlaufstelle. In Ihrer Rolle fungieren Sie dabei als:
- Kundenbetreuer:in: Sie sind erste/r Ansprechpartner:in für unsere Studieninteressierten und Studierenden bei verschiedensten Fragestellungen rund um Bewerbung, Prüfungsverwaltung und studiengangspezifische Angelegenheiten.
- Unterstützer:in: Sie unterstützen bei der Bearbeitung von Anträgen, der Erstellung und der Versand von Bescheiden und Übernehmen die Kontrolle von Zahlungseingängen.
- Experte:in: Sie begleiten den kompletten Studenten-Life-Cycle vom Antrag zum Studium, Einschreibung, Rückmeldung, Zulassung zu akademischen Prüfungen bis zur Ausstellung von Zeugnissen.
Ihr Profil
- Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und konnten bereits erste Berufserfahrung mit Kundenkontakt sammeln.
- Persönlichkeit: Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Organisationsgeschick zeichnen Sie aus.
- Kommunikation: Sie besitzen ein sicheres und verbindliches Auftreten im Umgang sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift.
- Expertise: Sie besitzen Kenntnisse über die Strukturen von Bachelor- und Master-Studiengängen sowie über die rechtlichen Vorgaben oder praktische Berufserfahrungen im Hochschulbereich bzw. im Verwaltungsdienst sind von Vorteil. Des Weiteren besitzen Sie sehr gute MS-Office Kenntnisse.
- Teamplayer: Die Zusammenarbeit im Team macht Ihnen Spaß und Sie bringen sich gerne in das Team ein. Beim Kundenkontakt haben Sie das richtige Gespür und Einfühlungsvermögen.
Wir bieten
- Sinnstiftende Arbeit: Ihre Arbeit schafft die Voraussetzungen für Spitzenforschung – und trägt dazu bei, dass Wissenschaft für Gesellschaft und Zukunft etwas bewegt.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung: Nutzen Sie Gleitzeit, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub für eine optimale Work-Life-Balance.
- Familienfreundlichkeit: Das Programm „KIT-Family +“ unterstützt Sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf – durch Kinderbetreuung, Ferienangebote, ein Eltern-Kind-Büro und Hilfe bei der Angehörigenpflege.
- Karriere und Entwicklung: Wir unterstützen Sie mit einer strukturierten Einarbeitung, vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und individueller Förderung. So stärken wir Ihr persönliches Wachstum.
- Gesundheit: Unter dem Motto „Fit im KIT – mit Körper, Geist und Seele“ fördern wir Ihre Gesundheit mit Sportkursen und Angeboten zur psychischen Gesundheit.
- Individuelle Zusatzleistungen: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge (VBL), einem monatlichen Zuschuss von 25 Euro zum Jobticket BW sowie vielfältigen Angeboten rund um Kultur und Freizeit.
Konditionen
Arbeitsort: Karlsruhe (und Eggenstein-Leopoldshafen)
Vertragsdauer: bis zum 31.12.2027
Eingruppierung: EG 8 TV-L; die Eingruppierung erfolgt entsprechend den persönlichen und fachlichen Voraussetzungen.
Kontakt und Bewerbung
Fachliche Auskünfte erteilt Ihnen gerne Daniela Kurz [email protected] +49 721 608 – 42075 Tanja Patszak [email protected] +49 721 608 - 47408
Bei allgemeinen Fragen zur Bewerbung wenden Sie sich bitte an Alisa Brandt Personalservice (PSE) [email protected] +49 721 608-44347
Am KIT schätzen wir die Vielfalt unserer Mitarbeitenden - unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe sind eine Bereicherung für unsere Arbeit. Bewerbungen von anerkannt schwerbehinderten Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Bewerbungsfrist: 15.11.2026
Ausschreibungsnummer: 1258/2026