Casemanager (d/w/m) Neuropädiatrie

Casemanager (d/w/m) Neuropädiatrie an der Charité – Universitätsmedizin Berlin

Sie sind die Schlüsselperson für die Unterstützung reibungsloser Abläufe für unsere Patienten und Patientinnen, im ambulanten wie im stationären Setting. Auf Sie ist Verlass, weil Sie Lösungen finden, statt Probleme zu sehen, Verantwortung übernehmen und Dinge zu Ende bringen. Sie mögen den Kontakt mit Menschen und zeichnen sich durch Freundlichkeit im persönlichen und telefonischen Kontakt gegenüber unseren Patienten aus. Auch bei komplexen Prozessen und Erschwernissen behalten Sie den Überblick, wissen Prioritäten zu setzen und vorausschauend zu arbeiten.

Zu Ihren Aufgaben gehört:

• Terminplanung der Sprechstunden: Selbständige Organisation von ambulanten Terminen (Planung der Termine, Koordination mit anderen Berufsgruppen, Rücksprache mit Eltern und Angehörigen) unter der Berücksichtigung der Verfügbarkeit der Ärzte in der Neuropädiatrie
• Koordination der Einbestellung und Diagnostikplanung nach Prioritäten in Absprache mit dem ärztlichen und pflegerischen Team (z.B. Echo/EKG, Hörtest, Röntgen, SPECT, MRT, LZ-EEG, EEG, PET-MRT und Konsilen)
• Betreuung und Planung von Terminen mit internationalen Patienten (über Charité International)
• Planung stationärer Aufenthalte
• Planung der Termine mit anderen Kliniken
• Sie arbeiten mit uns aktiv an der Neuausrichtung des Patientenmanagements mit Fokus auf Digitalisierung
• Sie optimieren Arbeits- und Betriebsabläufe im administrativen Patientenmanagement
• Sie fördern die multiprofessionelle Kommunikation, Verzahnung von Prozessen im Sinne der Sicherheit und Zufriedenheit der Patientinnen / Patienten im Rahmen des Aufnahme- und Entlassprozesses

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Medizinische Fachangestellte / Medizinischer Angestellter oder Pflegefachkraft
• Sie verfügen über Grundkenntnisse des Qualitätsmanagements
• Sie sind freundlich, teamfähig, kommunikativ und zugewandt, haben ein hohes Engagement, können sich flexibel auf Situationen einstellen und behalten in herausfordernden Situation die Ruhe und einen Überblick
• Sie können sich empathisch auf Patientinnen /Patienten und deren An- und Zugehörigen einstellen und besitzen eine schnelle Auffassungsgabe um die Gesamtsituation zu erfassen
• Sie wünschen sich eine kooperative und konstruktive Zusammenarbeit in einem multiprofessionellen Team und möchten sich in diesem einbringen
• Sie haben sehr gute EDV Kenntnisse.
• Sie verfügen über einwandfreies Deutsch, Kenntnisse der Englischen Sprache und weitere Sprachen runden Ihr Profil ab

Bereich: Kinder- und Jugendmedizin

Anstellungsart: Vollzeit

Bewerbungsfrist (laut Anzeige): 16.10.2026