Die UniBE ist mittendrin. Bei uns profitieren Sie von der zentralen Lage und verkehrstechnisch günstig gelegenen Standorten.
Aufgaben: First-Level-Support und Help Desk inklusive Entgegennahme, Priorisierung, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Eskalation komplexerer Störungen • Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen zu ICT-Services und Arbeitsplatzsystemen • Installation, Konfiguration, Betrieb und Unterhalt von Windows-Clients, Notebooks, Druckern, Peripherie- und Netzwerkgeräten • Administration ausgewählter Windows-Server, Services, Active Directory sowie grundlegender Netzwerkdienste wie DNS, DHCP und TCP/IP • Mitarbeit beim Patch- und Update-Management, insbesondere mit WSUS, sowie Überwachung von Datensicherungen und Unterstützung bei Wiederherstellungen • Technische Betreuung von Laborarbeitsplätzen, Steuerungssystemen und weiteren institutsspezifischen IT-Systemen • Unterstützung bei Umzügen, Inbetriebnahmen sowie der Übernahme neuer oder geänderter Hard- und Software in den Betrieb • Mitarbeit bei IT-Projekten und bei der Einführung und Weiterentwicklung von ICT-Systemen • Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Inventaren und Anwenderanleitungen sowie Durchführung von Anwenderschulungen • Unterstützung bei Beschaffung und Verwaltung von IT-Hardware, Software und Verbrauchsmaterial • Betreuung ausgewählter Spezial- und Websysteme sowie Teilnahme am IT-Pikettdienst • Einhaltung der geltenden Reglemente, Weisungen und Sicherheitsrichtlinien
Anforderungen: Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker, vorzugsweise mit Schwerpunkt Systemtechnik beziehungsweise Plattformentwicklung, oder eine vergleichbare Ausbildung • Berufserfahrung im IT-Support sowie in der Administration von Windows-Systemen • Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, DNS, DHCP, Gruppenrichtlinien und TCP/IP • Erfahrung mit Windows-Clients und Microsoft-Office-Umgebungen • Kenntnisse in der Administration von Windows-Servern und im Patch-Management • Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk, Datensicherung und IT-Sicherheit • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen von Vorteil • Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise • Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise • Hohes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten: Interdisziplinäre Zusammenarbeit
Stellenantritt: Ab sofort oder nach Vereinbarung
Pensum: Temps partiel